Нехватка работы эскалаторов на нескольких станциях Линии 7 метро вызвала неудобства и трудности для пользователей, особенно для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Депутат Клаудия Перес Ромеро из Национальной партии действия (PAN) в городе Мехико упомянула, что наиболее пострадавшими станциями являются Такубая и Конституентес, где пассажирам приходится подниматься пешком по нескольким этажам, чтобы выйти из платформ.
"Много людей приезжают на работу или учёбу в Куахимальпу, но также есть пожилые люди или люди с ограниченными возможностями, которые сталкиваются с неожиданностью необходимости подниматься по лестнице, и это несколько этажей, чтобы выйти из платформы", - выразила Перес Ромеро.
Депутат подвергла критике отсутствие ящиков для жалоб и отсутствие доступного персонала для удовлетворения потребностей пользователей. Они требуют прозрачности в управлении ресурсами метро.
Законодатель призвал правительство города Мехико решить эту проблему, которая, по её словам, не ограничивается упомянутыми станциями, а затрагивает и многие другие станции сети. Она запросила прозрачность в отношении технического состояния эскалаторов на всех станциях метро, указывая на то, что многочисленные запросы на информацию были проигнорированы.
"Это насмешка, что не созданы надлежащие условия для уязвимых групп", - прокомментировала законодатель, которая также поставила под сомнение предполагаемые инвестиции в 270 миллионов песо, предназначенные для замены 46 эскалаторов с 2019 по 2022 годы. По словам Перес Ромеро, не было надлежащего исполнения этих ресурсов, а непрозрачность в управлении метро привела к повторяющимся проблемам, влияющим на передвижение тысяч пользователей ежедневно.
Депутат завершила, подчеркнув, что эскалаторы жизненно важны для обеспечения доступного и эффективного общественного транспорта, и что нехватка надлежащего обслуживания и контроля способствует дискомфорту и задержкам в передвижении пользователей.
